Un paciente y un recorrido continuo. Siete momentos que se enlazan.

1. 01

   Conectar

   Una relación asistencial empieza cuando un paciente pide conectarse con un médico o acepta la invitación de un médico. Los médicos nunca envían solicitudes de conexión; el paciente siempre elige.

   • El paciente

     Acepta la invitación desde su propia cuenta o envía una solicitud. Ve con qué médico está conectado.

   • El médico

     Invita a un paciente o acepta una solicitud. Solo una relación asistencial activa abre el registro.

   • El equipo de la clínica

     Puede ayudar a enviar invitaciones cuando el médico concede ese permiso. No ve ningún detalle clínico.

   • La persona cuidadora

     Se une a la red de apoyo del paciente con su propia cuenta, cuando el paciente la invita. Cada permiso empieza desactivado.

   Capacidad: Atención coordinada→
2. 02

   Preparar

   Antes de la visita, el paciente prepara su historia en casa: antecedentes, medicación, preguntas propias de la especialidad, documentos y mediciones. Se escribe una vez y después se actualiza, en lugar de repetirse.

   • El paciente

     Responde preguntas adaptadas a la especialidad, en su idioma y a su ritmo. Añade documentos. Ve qué cambió desde la última vez.

   • El médico

     Antes de que llegue el paciente, abre una historia organizada con los cambios desde la última visita resaltados.

   • El equipo de la clínica

     Ve si una historia está completa o pendiente, nunca su contenido.

   • La persona cuidadora

     Con permiso, ayuda con la historia. Con el rol de apoyo, prepara respuestas que el paciente revisa antes de enviar nada.

   Capacidad: Preparación y registros→
3. 03

   Acordar la hora

   Cualquiera de las dos partes propone una hora, y la otra la confirma, la rechaza o sugiere otra. Nada se reserva hasta que ambas están de acuerdo. Si el médico rechaza la propuesta, indica el motivo, y una reprogramación inicia de nuevo el acuerdo.

   • El paciente

     Propone una hora o sugiere otra, en su propia zona horaria. Ve el motivo si el médico la rechaza.

   • El médico

     Ve cada propuesta junto a su día. Confirma, sugiere otra hora o rechaza indicando el motivo.

   • El equipo de la clínica

     Gestiona la agenda y las propuestas en nombre del médico, con permiso, y marca las llegadas.

   • La persona cuidadora

     Con el permiso de citas, ve las horas propuestas y puede ayudar al paciente a responder.

   Capacidad: Atención coordinada→
4. 04

   La visita

   La cita confirmada se convierte en consulta. Los registros, la historia preparada, los documentos, los planes y la información de seguridad están juntos en una sola vista. Las notas de trabajo privadas quedan separadas de lo que se comparte.

   • El paciente

     Ve el registro compartido y lo que el médico decida compartir, nunca las notas privadas del médico.

   • El médico

     Trabaja desde una sola vista. Sus notas privadas siguen privadas; compartir es una decisión explícita y visible.

   • El equipo de la clínica

     Ve la lista del día y quién ha llegado. La consulta en sí queda fuera de su alcance.

   • La persona cuidadora

     Solo ve lo que el paciente ha elegido compartir. Nunca ve las notas privadas del médico.

   Capacidad: Espacio de trabajo clínico→
5. 05

   El plan

   La visita termina con los siguientes pasos por escrito: un plan, tareas con responsable, una derivación o solicitud de registros cuando hace falta, y un plan de tratamiento que el paciente puede revisar y aceptar o rechazar.

   • El paciente

     Ve qué viene después y por qué. Revisa el plan de tratamiento presentado y lo acepta o lo rechaza.

   • El médico

     Define el plan, sus controles y recordatorios. Inicia derivaciones y solicitudes que siguen vinculadas al paciente.

   • El equipo de la clínica

     Se ocupa de las tareas operativas que crea el plan, como programar la siguiente visita.

   • La persona cuidadora

     Sigue los recordatorios y las dosis que el paciente comparte y puede marcar una dosis como administrada.

   Capacidad: Seguimiento→
6. 06

   Entre visitas

   Los controles ocurren cuando el plan los pide. Los recordatorios informan en lugar de insistir. Lo que el paciente registra llega al médico correcto, en contexto, y una persona cuidadora puede ayudar desde su propia cuenta.

   • El paciente

     Registra lo que el plan pide, cuando lo pide. Ve quién tiene acceso a su atención y puede retirarlo.

   • El médico

     Recibe lo que vuelve, conectado al plan al que pertenece, no en una bandeja aparte.

   • El equipo de la clínica

     Envía confirmaciones y recordatorios sin abrir registros clínicos.

   • La persona cuidadora

     Anota los cuidados diarios en el diario de cuidados compartido y puede enviar una nota de traspaso al médico.

   Capacidad: Seguimiento→
7. 07

   Lo que aprendemos

   Como la atención se registra de forma estructurada, los informes no necesitan exportaciones. Cada uno muestra a quién se contó, qué puede faltar y de dónde salió la información. La investigación va más allá, dentro de proyectos definidos.

   • El paciente

     Queda protegido en los grupos pequeños: los recuentos muy pequeños se ocultan antes de que nadie los vea.

   • El médico

     Ve informes sobre sus propios pacientes y su clínica, y puede rastrear cada cifra hasta su origen.

   • El equipo de la clínica

     Ve informes sobre cómo transcurre el día, sin contenido clínico.

   • La persona cuidadora

     Conserva solo el acceso que le da el paciente. Cuando termina, ve la relación en modo de solo lectura.

   Capacidad: Informes y análisis→

Solo situaciones de muestra. No hay datos de pacientes reales en la plataforma hasta que se complete la revisión clínica, legal y de seguridad.